IT Inhouse Consultant Digitalisierung (w/m/d)

Über diese Stellenanzeige

Im dm-Konzern sind wir die Experten für die IT-seitige Unterstützung rund um das Thema Service Management. Dabei beraten wir die Kollegen der verschiedenen Service-Teams bei der effizienten Gestaltung ihrer Abläufe. Des Weiteren sorgen wir für einen störungsfreien Betrieb sowie die stete Weiterentwicklung der konzernweiten IT-Service Management-Infrastruktur.  

Du möchtest bei etwas Neuem dabei sein? Du bevorzugst abwechslungsreiche und spannende Themen? Wir suchen Teammitglieder für die Abdeckung eines komplett neuen Aufgabenbereiches, um die Digitalisierung dm-weiter WorkFlows im Bereich Service Management weiter voranzutreiben.  

Du wohnst nicht in der Region Karlsruhe? Kein Problem! Bei Interesse ist es möglich, fast ausschließlich remote zu arbeiten.  

Deine Aufgaben

• Abläufe und Strukturen neu denken und von Anfang bis Ende auf einer unserer Digitalisierungsplattformen umsetzen 
• Kreatives Mitwirken bei vielfältigen Themen im Service Management-Umfeld 
• Durchführung des zugehörigen Projektmanagements 
• Workshops für teilweise auch internationale Kollegen sowie interne Kunden durchführen und moderieren 
• Arbeitsergebnisse dokumentieren und vorstellen 

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium, z.B. in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik, Software Engineering, Softwaretechnik, Computer Science oder eine Ausbildung mit IT-Bezug  
• Spaß am Umgang mit Menschen und eine gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch (mind. C1) 
• Erste Berufserfahrung im Service Management Umfeld (ITIL) und in der Projektleitung 
• Idealerweise Kenntnisse in ServiceNow oder mit einer vergleichbaren Plattform 
• Kreativität und Lust Neues anzugehen 
• Organisationstalent sowie strukturiertes Denken 

Das bieten wir dir

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten und überwiegend mobilem Arbeiten, einer 37,5-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstagen ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Moderne Unternehmenszentrale: Helle Büroflächen, höhenverstellbare Tische, neueste Technik und ein Mitarbeiterrestaurant – unser dialogicum bietet ideale Bedingungen für Deinen Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte.
• Optimale Verkehrsanbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen.
• Dialogische Unternehmenskultur: Unsere Arbeitsgemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammenarbeitskultur ist die Eigenverantwortung.
• Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voranzutreiben. Für Deine persönliche und fachliche Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsangebote an.
• Weitere Vorteile und Zusatzleistungen: Profitiere von weiteren Leistungen wie z. B. Mitarbeiterrabatt, Deutschland-Ticket, Fahrrad (Jobrad)- und IT-Leasing, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.

Telefonnummer: +49 721 5592-5413
Ansprechpartner: Laura Strobel

Ort der Arbeitsstätte