Projektmanager Customer Loyalty (w/m/d)

Über diese Stellenanzeige

Unser Bereich Customer Loyalty ist für die strategische und operative Weiterentwicklung unserer Kundenverbindungsprogramme verantwortlich. Im Zusammenspiel zwischen dm und PAYBACK ist es unser Ziel, die Kundenverbindungsaktivitäten stetig voranzubringen, um unseren Kunden ein personalisiertes Produkt-, Service- und Beratungsangebot zu bieten. Als Teil des Teams suchen wir eine Person mit einem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und dem Wunsch gemeinsam mit unseren Kollegen täglich daran zu arbeiten, auch weiterhin „den Unterschied zu machen“.

Deine Aufgaben

• Konzeption, Planung und Steuerung von nationalen Kampagnen sowie Kommunikationsmaßnahmen im Kontext der dm-App
• Leitung und Koordination interdisziplinärer Projektteams im Rahmen der Kampagnensteuerung
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten internen Stakeholdern und Schnittstellen sowie Agenturen und externen Partnern, wie z. B. PAYBACK
• Strategisch-konzeptionelle und operative Weiterentwicklung unserer Kundenverbindungsaktivitäten, insbesondere der dm-App als zentralen Touchpoint für unsere Kunden
• Unterstützung bei Entwicklungsthemen rund um Services und Funktionalitäten der dm-App

Deine Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing / Kommunikation und / oder eine vergleichbare Ausbildung
• Relevante Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement, idealerweise mit agilen Arbeitsmethoden
• Kommunikationsfähigkeit und übergreifende Koordinationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Mut und Leidenschaft, Themen klar zu strukturieren sowie Prozesse zielgerichtet und eigenständig zu gestalten und voranzutreiben
• Hohe Affinität für Marketing und damit verbundene technische Trends sowie die Fähigkeit, andere für diese Themen zu begeistern

Unser Angebot für Dich

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten und überwiegend mobilem Arbeiten, einer 37,5 Std.-Woche sowie 30 Urlaubstagen, ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. 
• Moderne Unternehmenszentrale: Helle Büroflächen, höhenverstellbare Tische, neueste Technik und ein Mitarbeiterrestaurant – unser dialogicum bietet ideale Bedingungen für Ihren Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte.
• Optimale Verkehrsanbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen.
• Dialogische Unternehmenskultur: Unsere Arbeitsgemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammenarbeitskultur ist die Eigenverantwortung.
• Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voranzutreiben. Zur fachlichen und persönlichen Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsangebote an.
• Weitere Vorteile und Zusatzleistungen: Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mitarbeiterrabatt, Fahrrad (Jobrad)- und IT-Leasing, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.

Telefonnummer: +49 (721) 5592-5282
Ansprechpartner: Lisa Scherrer

Ort der Arbeitsstätte